1. 售后支持

（1）代理商负责对用户的安装调试、技术培训、技术问题及故障处理等售后服务业务，须保证服务及时。

（2）电采暖保修期为出厂后20年，整机发热体保修为3年免费换新机。

（3）保修期内因产品质量问题发生故障，属保修范围，由服务人员提供免费维修。

（4）艾裕提供代理商技术指导，实施施工过程电子设备录像监控并存档。

（5）在保修期内代理商对于销售的产品需跨区进行服务，请详细填写<现场技术支持服务申请单>发送到内蒙古艾裕科技公司客服中心，客服中心安排并在3个工作日内完成服务。

2. 培训支持

（1）公司给代理商提供市场规划、销售计划与项目运作、业务管理、销售技巧、设计施工，售后服务等内容。

（2）培训方式以区域为单位，不定期组织营销专家、技术专家和优秀代理/经销商代表进行分享经验，每年举办内蒙古代理/经销商大会。