捷顺成隆门窗：门窗销售要“用心”！

门窗这个行业，销售是企业生存发展的命脉，企业运作的核心。没有销售门窗企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?

一：顶尖销售员的九大秘诀

1.钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出去货的人

2.想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

3.销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

4.带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

5.没有不对的客户，只有不够的服务。

6.营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

7.客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

8.客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

9.客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

二：口才不重要，让客户信任才是最重要的

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些结结巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场。反过来，只知道一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

三：送礼不如送感情，要做生意先做人

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！讲个故事：有次老李准备带货去广东某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部。正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了广东就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

老李的销售业绩一直雄居所在公司首位。其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

四：眼光一定要长远

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力。当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。